Pengenalan
Billing adalah cara Anda membayar pekerjaan yang dilakukan agent. Halaman ini memberi gambaran besar — apa itu credit, dua jenis credit, di mana billing berada di dashboard, dan dua cara mendapatkan credit. Halaman lain di bagian ini membahas masing-masing topik lebih dalam.
Apa yang dicakup billing
Setiap kali agent melakukan sesuatu — menjawab pertanyaan, mencari di web, menyalin audio — ia memakai sedikit credit. Billing hanyalah sistem yang menjaga saldo credit Anda tetap terisi dan menunjukkan ke mana credit terpakai.
Sebuah credit adalah unit yang membayar aktivitas agent. Anda tidak perlu menghitung credit satu per satu di kepala; dashboard yang melacaknya. Ingat saja aturan sederhananya: agent bekerja, pekerjaan memakai credit, dan Anda menjaga credit tetap tersedia.
Credit Free vs Paid
Ada dua tipe credit, dan aplikasi menandai masing-masing dengan chip kecil:
| Tipe | Asalnya | Catatan |
|---|---|---|
| Free | Credit gratis, misalnya saat Anda memulai. | Bisa expire (habis masa berlakunya) setelah beberapa waktu. |
| Paid | Credit yang Anda beli lewat top-up, atau yang diberikan oleh subscription. | Credit yang Anda andalkan untuk pemakaian rutin. |
Saat credit terpakai, credit Free umumnya dipakai lebih dulu agar Anda memanfaatkannya sebelum expire. Anda akan melihat chip Free dan Paid di seluruh layar billing.
Di mana billing berada
Rumah dari billing adalah halaman My Credit di dashboard.
Buka My CreditHalaman ini terbagi dalam beberapa tab:
- Overview — saldo Anda saat ini, ringkasan pemakaian, dan aksi cepat.
- Transaction — riwayat pembayaran dan top-up Anda.
- Billing — detail subscription dan billing.
- Payment Method — muncul saat payment gateway legacy aktif, untuk mengelola kartu tersimpan.
Tip: Bookmark My Credit — di sinilah Anda akan kembali untuk segala hal terkait billing.
Dua cara mendapatkan credit
Ada tepat dua cara menambah credit Paid:
| Cara | Apa itu | Cocok untuk |
|---|---|---|
| One-time top-up | Pembelian sekali yang langsung menambah credit ke saldo Anda. | Top-up saat dibutuhkan, bayar sesuai pemakaian. |
| Subscription | Plan berulang yang memberikan credit secara terjadwal. | Pemakaian bulanan yang stabil dan mudah diprediksi. |
Keduanya dibahas lebih rinci nanti: lihat Buying Credits dan Subscription Plans.
Ke mana selanjutnya
| Jika Anda ingin… | Buka… |
|---|---|
| Memahami bagaimana credit terpakai dan expire | How Credits Work |
| Membeli credit sekali, sekarang juga | Buying Credits |
| Mengatur credit berulang | Subscription Plans |
| Menyimpan kartu atau auto top-up | Payment Methods & Auto Top-Up |
| Mencari pembayaran atau invoice lama | Transactions & Invoices |
| Melihat ke mana credit terpakai | Usage & Reports |
Catatan tentang organization
Credit dilacak di tingkat user, tetapi usage bisa dilihat per organization (yang memerlukan role Billing di organization tersebut). Konsep satu organization berbagi satu credit pool, serta cara kerja role Billing, dibahas terpisah di Credits & the Billing Role.
Langkah berikutnya
Siap memahami model credit lebih dalam? Lanjut ke How Credits Work.