Participants

Layar Participants menampilkan pengguna yang pernah berinteraksi dengan agent Anda. Dari sini Anda dapat membuka riwayat percakapan setiap orang dan apa yang diingat agent tentang mereka. Terdapat di sidebar agent pada Users → Participants.

Filter


Show Filters / Hide Filters	Menampilkan atau menyembunyikan panel filter.
Name	Mempersempit daftar berdasarkan nama participant.
Email	Mempersempit daftar berdasarkan alamat email.
Phone	Mempersempit daftar berdasarkan nomor telepon.
Channel	Mempersempit daftar berdasarkan channel messenger (misalnya WhatsApp atau Instagram).
Registered From Date	Menampilkan participant yang terdaftar pada atau setelah tanggal ini.
Registered To Date	Menampilkan participant yang terdaftar pada atau sebelum tanggal ini. Harus sama dengan atau setelah Registered From Date.
Apply / Reset	Apply menjalankan filter (Enter juga bisa); Reset menghapus semua filter.

Daftar Participant


Toggle grid / list	Beralih antara card (default) dan tabel. Pilihan Anda diingat selama sesi browser berlangsung.
Card participant (grid)	Menampilkan avatar, nama, tanggal registrasi, dan chip role participant.
Tabel (list)	Kolom: Participant, Email, Registered Date, Channels, Roles, dan Memory.
Tombol Memory	Ikon wajah di setiap card dan baris ("What this agent remembers about them") membuka data yang diingat tentang participant tersebut.
Load More	Memuat halaman participant berikutnya.
No Participants Yet	Muncul saat belum ada yang berbicara dengan agent Anda.
No Participants Found	Muncul saat filter Anda tidak cocok dengan siapa pun.
Klik participant	Membuka Conversation History participant tersebut.

Conversation History


Back to Participants	Kembali ke daftar participant.
What This Agent Remembers	Membuka data yang diingat tentang participant (lihat di bawah).
Toggle grid / list	Beralih antara card percakapan dan tabel (First Message, Messages, Last Message, Created, Action).
View Conversation / View	Membuka percakapan lengkap.
Load More Conversations	Memuat thread percakapan yang lebih lama.
No Conversations Yet	Muncul saat participant ini belum memiliki percakapan.
Izin yang Diperlukan	Membaca percakapan diatur oleh switch Conversation history milik contributor, yang menyala secara default. Owner dan Admin selalu tetap memiliki akses. Tanpa izin ini, daftar diganti dengan peringatan "Conversation history is not available to you", dan detail percakapan menampilkan peringatan serupa dengan nama participant disembunyikan. Lihat Mengelola Akses Agent.
Visibilitas Aksi	Tombol View Conversation tetap terlihat meskipun tanpa izin, sehingga kemampuan ini tetap diketahui dan dapat diminta.
Privacy Mode	Jika organization Anda menggunakan Mode Privasi, isi percakapan yang lebih lama mungkin tidak dapat dibaca lagi.

What This Agent Remembers


Back to participants	Kembali ke daftar participant.
Pencatatan akses	Membuka halaman ini akan dicatat: siapa yang melihat, data milik siapa, dan kapan. Koreksi atau hapus sesuatu hanya atas permintaan orang yang memiliki data tersebut.
Tabel data yang diingat	Kolom: Field (dengan tujuannya dan chip "sensitive" bila relevan), Value, Where it came from (dengan kutipan sumber bila tersedia), Erased on, dan Action.
Correct (ikon pensil)	Membuka dialog Correct. Edit Value (pisahkan item daftar dengan titik koma) lalu klik Save correction. Perubahan Anda ditandai sebagai koreksi staf, bukan sebagai pernyataan orang itu sendiri.
Erase (ikon tempat sampah)	Langsung menghapus field dan menghentikan agent agar tidak mencatatnya lagi.
Pemberitahuan	"This agent does not remember anything about its participants" saat memory dimatikan untuk agent; "This person has paused personalization" saat orang tersebut menjeda personalisasi; "Nothing remembered yet" saat belum ada field yang terisi.
Peringatan tanpa akses	Muncul saat organization Anda mematikan akses staf, atau Anda tidak memiliki level akses data participant pada agent ini. Lihat Mengelola Akses Agent.

Panduan terkait: Participant

PreviousUsers

NextMembers