Mengelola Akses Agent

Setiap agent adalah milik organization, tetapi pekerjaan membangun sehari-hari biasanya ditangani oleh beberapa orang tertentu. Halaman ini menjelaskan contributor — cara seorang Owner atau Admin menyatakan "Builder inilah yang boleh mengerjakan agent tertentu ini."

Apa itu contributor

Seorang contributor adalah Builder di organization yang diberi izin untuk mengelola dan berkontribusi pada satu agent tertentu.

Bayangkan begini: organization Anda mungkin punya banyak Builder dan banyak agent. Anda jarang ingin setiap Builder bisa mengedit setiap agent. Contributor memungkinkan Anda memasangkan orang yang tepat dengan agent yang tepat.

Dua hal penting yang perlu dipahami di awal:

• Owner dan Admin selalu punya akses ke semua agent di organization. Mereka tidak muncul di daftar contributor, karena aksesnya otomatis — tidak ada yang perlu diberikan atau dicabut.
• Maka contributor selalu berupa Builder. Pengguna Member atau Billing tidak bisa ditambahkan sebagai contributor, dan mencoba menambahkannya akan gagal.

Model berpikir: contributor adalah "kru pembangun" yang ditugaskan ke satu agent. Owner dan Admin adalah pengawas yang bisa masuk ke lokasi mana pun tanpa kartu izin.

Siapa yang bisa mengelola contributor

Hanya Owner dan Admin yang bisa menambah atau menghapus contributor. Hanya Builder yang memenuhi syarat untuk ditambahkan.

Di mana menemukannya

Buka halaman Organization → klik organization Anda → buka tab Agents → pada card agent, klik Manage Contributors.

Ini membuka halaman contributor agent tersebut, yang menampilkan semua orang yang saat ini ditugaskan padanya.

Membaca tabel contributor

Tabel menampilkan satu baris per contributor dengan kolom berikut:

Menambah contributor

1. Di halaman contributor agent, klik Add Contributor.
2. Dialog Add Agent Contributor terbuka.
3. Buka dropdown Organization Builder. Dropdown ini berisi Builder yang memenuhi syarat dan belum menjadi contributor pada agent ini.
4. Pilih orang yang Anda inginkan.
5. Klik Add.

Contributor baru langsung muncul di tabel dan kini bisa membangun serta mengedit agent ini.

Tip: jika seorang Builder yang Anda harapkan tidak muncul di dropdown, kemungkinan ia sudah menjadi contributor, atau ia bukan Builder di organization ini. Hanya Builder yang memenuhi syarat.

Menghapus contributor

Pada baris contributor, klik ikon hapus (X). Ia langsung kehilangan akses ke agent ini.

Ada satu aturan yang perlu diingat:

Peringatan: sebuah agent harus selalu menyisakan minimal satu contributor. Anda tidak bisa menghapus contributor terakhir. Jika perlu mengganti siapa yang merawat agent, tambahkan orang baru lebih dulu, lalu hapus yang lama.

Contoh nyata

Sehat Clinic punya agent bernama WhatsApp Reminder. Dina adalah seorang Admin. Ia ingin dr. Budi — seorang Builder di organization — merawat pesan-pesan reminder.

Dina membuka organization → tab Agents → card WhatsApp Reminder → Manage Contributors, klik Add Contributor, memilih dr. Budi dari dropdown Organization Builder, lalu klik Add. Budi kini bisa mengedit agent itu.

Belakangan Dina mencoba menambahkan Sari, tetapi Sari adalah Member (dan juga menangani Billing), bukan Builder — sehingga Sari tidak muncul di dropdown dan tidak bisa ditambahkan sebagai contributor.

Langkah berikutnya

Lanjut ke Transfer Agent.