§ Platform Features

Fitur
Lengkap.

Temukan semua kemampuan canggih yang menjadikan Qlar AI solusi lengkap untuk membangun dan meluncurkan agen AI yang cerdas

Bangun & Konfigurasi

Percakapan berbasis konteks
Chat Natural dan Personal
Pastikan percakapan mengalir secara natural dengan kesadaran konteks secara langsung.
  • Tentukan kepribadian asisten, gaya interaksi, dan pesan selamat datang agar pengguna langsung merasa dipahami dan terlibat
  • Atur bahasa tetap atau deteksi otomatis dan berbicara dalam bahasa pengguna untuk chat yang mulus dan personal
  • Aktifkan fitur personalisasi untuk mengingat identitas, preferensi, dan kepemilikan pengguna
  • Aktifkan respons yang dapat diklik agar pengguna bisa memilih daripada mengetik
  • Biarkan pengguna mengetuk widget balasan cepat interaktif atau cukup berbicara dengan dikte suara bawaan alih-alih mengetik
Siap dalam hitungan menit
Peluncuran Siap Brand
Luncurkan asisten chat yang sesuai dengan brand Anda dalam hitungan menit.
  • Atur atau buat otomatis nama asisten, avatar, dan logo
  • Sesuaikan warna dan font agar cocok dengan identitas korporat Anda atau pilih dari template siap pakai
  • Atur setiap token warna antarmuka secara detail atau gunakan custom CSS untuk kontrol white-label penuh
  • Publikasikan halaman About publik dengan deskripsi rich-text, tautan media sosial, dan detail kontak yang bisa langsung diklik (email, telepon, WhatsApp) agar pengunjung bisa mengenal Anda sebelum chatting

Pengalaman Suara & Visual

Percakapan voice-to-voice
Baru
Ubah Chat Apa Pun Menjadi Panggilan Suara Langsung
Biarkan pengguna berbicara dengan agen Anda secara natural, dengan pengetahuan, alat, dan aturan yang sama seperti chat teks.
  • Aktifkan panggilan suara immersive (sound-wave) atau tampilan transkrip bertakarir—beralih kapan saja, di tengah percakapan
  • Pilih dari berbagai persona suara dan sesuaikan voice-activity detection atau push-to-talk agar sesuai gaya bicara pengguna
  • Tampilkan kutipan sumber dan chart yang dapat diklik di layar sementara agen berbicara, tanpa memutus alur percakapan
  • Sematkan tombol "Mulai Panggilan Suara" langsung di pesan selamat datang
Chart, tabel & lainnya
Tunjukkan, Jangan Hanya Ceritakan
Biarkan agen Anda menyajikan informasi secara visual, baik di chat teks maupun panggilan suara.
  • Arahkan chart, tabel, dan konten terstruktur secara otomatis ke canvas visual khusus
  • Paksa tipe konten tertentu—seperti tabel atau rumus—tampil di canvas alih-alih dibacakan
  • Bekerja dengan cara yang sama baik saat pengguna mengetik maupun saat panggilan suara berlangsung

Pengetahuan & Sumber Daya

Jawaban akurat dan terpercaya
Kelola Pengetahuan Agen
Lengkapi agen Anda dengan informasi khusus untuk memastikan memberikan jawaban yang akurat, terkini, dan membangun kepercayaan.
  • Unggah dokumen, tempel URL situs web, atau tautkan video agar agen mengambil dari basis pengetahuan yang Anda kurasi
  • Batasi respons ke basis pengetahuan Anda agar jawaban tetap ringkas dan akurat
  • Tampilkan kutipan inline atau sebagai catatan kaki, dan tautan ke sumber asli agar pengguna dapat memverifikasi informasi dengan mudah
  • Ekstrak pengetahuan dari teks, tabel, dan gambar untuk mendapatkan data dan wawasan visual yang lebih detail
  • Pilih dari berbagai strategi ingestion—semantic, skimming, regulatory, fact-sheet, atau adaptive—plus tahap AI reranking untuk mempertajam akurasi pencarian
Selalu terkini
Pencarian Web & Data Langsung
Beri agen Anda akses ke data web langsung sehingga dapat menjawab pertanyaan yang melampaui basis pengetahuan statis Anda.
  • Aktifkan pencarian web agar agen dapat mengambil informasi terkini saat kueri dilakukan
  • Gunakan web scraping untuk mengambil konten terstruktur dari halaman tertentu sesuai kebutuhan
  • Batasi pencarian ke daftar putih domain terpercaya agar hasil tetap terfokus dan andal
  • Konfigurasi batas waktu dan kontrol path untuk mengatur seberapa dalam halaman dijelajahi

Hubungkan & Terapkan

Integrasi multi-channel
Jangkau Pengguna Di Mana Saja
Perluas jangkauan agen Anda dengan menyematkannya di semua channel yang digunakan pelanggan.
  • Sematkan agen di situs web dan mobile untuk bantuan on-page instan dengan waktu tunggu hampir nol
  • Akses via WhatsApp lewat provider resmi (Meta Cloud, Coster, atau Qontak), atau hubungkan nomor secara instan dengan memindai kode QR
  • Hubungkan ke pesan Instagram untuk mempercepat balasan dan meningkatkan engagement media sosial
Dukungan langsung yang mulus
Eskalasi & Serah Terima ke Manusia
Saat AI tidak dapat menyelesaikan masalah, alihkan percakapan secara otomatis ke agen manusia tanpa kehilangan konteks.
  • Tentukan kondisi pemicu—seperti sentimen, topik, atau permintaan eksplisit pengguna—yang memulai eskalasi
  • Tetapkan supervisor atau antrean dukungan untuk menerima percakapan yang dieskalasi berdasarkan topik atau area
  • Pantau antrean langsung percakapan yang dieskalasi dan klaim atau lepaskan percakapan secara real time
  • Terima webhook event saat eskalasi dimulai, ditetapkan, dan diselesaikan untuk integrasi alur kerja eksternal

Otomasi & Kembangkan

Integrasi kustom
Gunakan API Anda Sendiri
Hubungkan sistem dan layanan yang ada untuk mengotomatisasi workflow dan mengirimkan data kustom dalam chat.
  • Import definisi OpenAPI atau atur endpoint API Anda sendiri
  • Konfigurasi aksi seperti metode HTTP, parameter, autentikasi, dan penanganan respons—tanpa perlu coding
  • Tentukan bagaimana panggilan ditangani, termasuk aturan panggilan dan formatting respons, sebelum ditampilkan ke pengguna
Model Context Protocol
Hubungkan ke Server MCP
Perluas agen Anda dengan alat dan layanan eksternal menggunakan standar Model Context Protocol.
  • Hubungkan ke server yang kompatibel dengan MCP untuk memberikan kemampuan baru pada agen tanpa membangun API kustom
  • Aktifkan atau nonaktifkan alat individual yang disediakan server MCP agar agen tetap terfokus
  • Konfigurasi tipe autentikasi yang didukung—API key, OAuth, atau tanpa autentikasi—per koneksi server
Aplikasi siap pakai
Gunakan Pengaya Bawaan
Platform menyertakan set pengaya bawaan—aplikasi siap pakai yang menghilangkan kebutuhan untuk mengembangkan API kustom.
  • Chat Form: kumpulkan data terstruktur dari pengguna di tengah percakapan menggunakan kolom pertanyaan dan logika kondisional yang dapat dikonfigurasi
  • Dynamic Table: biarkan pengguna menanyakan tabel data Anda dalam bahasa alami, dengan pembuatan tabel berbantuan AI dan import-export CSV/Excel
  • SQL Database Reader: hubungkan database SQL Server, MySQL, atau PostgreSQL yang aktif dan biarkan agen menjawab pertanyaan dalam bahasa alami, dibatasi dengan aman lewat row-level security
  • Public Documents & Reminder: manfaatkan marketplace pengetahuan bersama atau jadwalkan pengingat dan janji temu berulang langsung dalam chat
  • Setiap pengaya dikonfigurasi melalui antarmuka yang sederhana—tanpa perlu coding
Handoff agen yang mulus
Kolaborasi dengan Agen Lain
Aktifkan agen Anda untuk bekerja bersama dengan memanggil satu sama lain secara aman untuk tugas khusus dan handoff yang mulus.
  • Agen bekerja sama secara otomatis untuk memutuskan apa yang harus dilakukan dan kapan untuk penanganan tugas yang lebih efektif
  • Hubungkan agen secara aman untuk melindungi data selama kolaborasi antar-agen
  • Setiap kolaborator memiliki thread berkelanjutan sendiri, sehingga konteks terbawa lintas beberapa pemanggilan—bahkan saat panggilan suara langsung

Model AI & Kontrol Biaya

Multi-provider & BYO
Baru
Pilih Model AI yang Tepat—atau Bawa Milik Anda Sendiri
Sesuaikan model yang tepat untuk tugas yang tepat, sesuai kebutuhan Anda.
  • Pilih dari OpenAI, Azure OpenAI, Azure AI, atau DeepSeek, dengan default per-fitur tingkat organisasi—percakapan, ringkasan, pelatihan, dan lainnya
  • Bawa model dan API key Anda sendiri untuk kontrol penuh atas biaya dan pilihan provider—penggunaannya tidak memotong kredit
  • Atur batas maksimum panjang respons secara tegas agar balasan tidak pernah lebih panjang, atau lebih mahal, dari yang Anda izinkan
  • Ganti pilihan model per agen, atau ikuti default organisasi Anda
Kelola pengeluaran AI
Kontrol Kredit & Biaya Fleksibel
Kendalikan penggunaan token dan pemilihan model untuk menjaga efisiensi biaya penerapan AI Anda di skala apapun.
  • Batasi seberapa banyak percakapan sebelumnya yang diingat AI untuk mengurangi penggunaan token dan menghemat kredit
  • Pilih model AI yang ringan untuk menurunkan biaya sambil tetap mendapatkan hasil yang andal
  • Atur panjang respons maksimum untuk menghindari balasan panjang yang tidak perlu yang membuang kredit

Tim, Billing & Akses

Izin yang aman
Kontrol Akses
Tentukan siapa yang dapat berkomunikasi dengan agen dan informasi apa yang boleh mereka akses.
  • Atur agen sebagai publik untuk meningkatkan jangkauan atau khusus undangan untuk eksklusivitas dan melindungi kontak penting
  • Buat grup pengguna (misal, Keuangan, HR) agar agen tahu informasi apa yang dapat atau tidak dapat dibagikan ke setiap tim
  • Batasi seberapa sering pengguna dapat melihat konten sumber untuk melindungi data premium dan mengurangi paparan berlebihan
Multi-organisasi, role & audit
Kelola Beberapa Organisasi, Satu Tim dalam Satu Waktu
Berikan setiap anggota tim tingkat akses yang tepat, dan simpan catatan lengkap siapa mengubah apa.
  • Buat atau bergabung ke beberapa organisasi, masing-masing dengan agen, anggota, dan kumpulan kredit bersama
  • Tetapkan role—Owner, Admin, Builder, Member, atau Billing—agar hak akses sesuai tanggung jawab
  • Undang anggota lewat email, berikan akses agen tertentu sebagai contributor, dan pindahkan agen antar-organisasi dengan aman
  • Lacak audit trail lengkap dari setiap perubahan konfigurasi, hingga nilai lama dan baru
Subscription & budget group
Skalakan Pengeluaran dengan Percaya Diri
Dari top-up pertama hingga kontrol anggaran tingkat enterprise, jaga pengeluaran tetap terprediksi di setiap tahap.
  • Top up kredit sesuai kebutuhan, atau berlangganan paket Starter, Pro, atau Enterprise dengan bonus kredit otomatis
  • Atur ambang batas auto top-up dan batas pengeluaran bulanan agar kredit Anda tidak pernah habis—atau membengkak
  • Buat budget group untuk membatasi berapa banyak kredit yang bisa digunakan tiap tim atau agen dari kumpulan bersama
  • Lihat persis berapa biaya setiap percakapan, dan ekspor laporan penggunaan per agen, tim, atau periode waktu

Uji & Pantau

Rilis yang percaya diri
Otomasi Pengujian
Bangun dan jalankan rangkaian uji percakapan otomatis untuk memverifikasi perilaku agen sebelum dan sesudah setiap perubahan.
  • Atur pengujian ke dalam kategori skenario—seperti orientasi, FAQ, atau kasus tepi—untuk pelacakan cakupan yang jelas
  • Tulis skenario percakapan dengan kriteria lulus/gagal untuk memvalidasi ketepatan respons secara eksak maupun semantik
  • Jalankan seluruh rangkaian uji sesuai kebutuhan atau terjadwal dan lacak hasilnya dari waktu ke waktu
  • Ganti model AI dengan aman dengan menjalankan rangkaian uji pada kedua versi sebelum mengonfirmasi
Wawasan yang dapat ditindaklanjuti
Analitik & Log
Pahami kinerja agen Anda dan temukan area peningkatan melalui dasbor bawaan dan log terperinci.
  • Lihat metrik dasbor termasuk volume pesan, durasi sesi, tingkat penyelesaian, dan frekuensi eskalasi
  • Analisis sinyal umpan balik pengguna untuk mengidentifikasi topik yang sering tidak terjawab oleh agen
  • Telusuri log pemantauan dengan pemfilteran tingkat layanan untuk mendiagnosis kegagalan integrasi dan pemanggilan alat
  • Atur alert rule pada error rate, response time, atau penggunaan token, dan dapatkan notifikasi begitu ada yang perlu diperhatikan
  • Ekspor metrik percakapan dan grafik sebagai laporan PDF
Wawasan berbasis AI dalam skala besar
Baru
Biarkan AI Menganalisis Setiap Percakapan
Lebih dari sekadar dasbor—jalankan evaluasi AI di seluruh riwayat percakapan Anda untuk menemukan apa yang sebenarnya terjadi.
  • Jalankan analisis bawaan seperti deteksi komplain, sentimen, skor penyelesaian, dan penilaian risiko 21 kategori—atau buat sendiri
  • Analisis rentang tanggal penuh atau sampel cerdas, dan dapatkan chart agregat plus wawasan tertulis otomatis dari AI
  • Telusuri dari chart mana pun langsung ke percakapan di baliknya, hingga ke satu pesan yang ditandai