Bayangkan jika setiap penawaran, setiap tiket, dan setiap instalasi dimulai dengan jawaban yang tepat.Make it real.

Telekomunikasi berjalan di atas aturan: paket harga, kewenangan diskon, kebijakan perangkat, standar instalasi, dan tingkat layanan, yang berubah setiap kali ada kampanye. Qlar menghadirkan solusi yang memahami produk, kebijakan, jaringan, dan pelanggan Anda, sehingga tim sales memberi penawaran dengan yakin, tim layanan menyelesaikan lebih cepat, teknisi bekerja tepat di lokasi, dan pimpinan melihat bisnis saat bergerak.

Apa yang bisa Qlar lakukan untuk Anda Tonton demo

Sales & Commercial Policy Assistant

“Bayangkan setiap sales tahu apa yang boleh ditawarkan sebelum pelanggan bertanya.”

Sales & Commercial Policy Assistant
Subscriber Care Assistant
Field Technician Assistant
Subscriber & Revenue Intelligence

Realitas hari ini

Apa yang menghambat

Setiap deal memunculkan pertanyaan kebijakan

Bolehkah biaya instalasi digratiskan? Modemnya gratis atau dipinjamkan? Sales menunggu manajer, atau menawarkan sesuatu yang seharusnya tidak.

Sulit mengatur siapa boleh melihat apa

Harga batas bawah dan limit persetujuan milik manajer, tetapi dokumen yang sama akhirnya dibagikan ke semua orang, atau tidak ke siapa pun.

Antrean layanan penuh dengan pertanyaan yang sama

Tagihan, ganti paket, gangguan, jadwal instalasi. Pelanggan ingin jawaban sekarang, di WhatsApp, bukan setelah musik tunggu.

Kunjungan lapangan tertahan karena kurang informasi

Teknisi butuh konfigurasi atau langkah troubleshooting yang tepat di lokasi, dan setiap kunjungan ulang menghabiskan waktu dan kepercayaan.

Lihat langsung

Satu modem gratis.
Dua tingkat akses.

Olivia, sales manager di penyedia internet bisnis, mengunggah penawaran pelanggan dan bertanya kepada Ava apakah penawaran itu sesuai kebijakan. Ava membaca gambarnya, mengecek SOP, dan menandai apa yang butuh persetujuan. Setelah IT memberinya akses manajer, chat yang sama menemukan deal yang bisa diterima.

Ava · Chat · 2:44

01Membaca penawaran langsung dari gambar
02Mengecek setiap syarat terhadap SOP Anda
03Jawaban mengikuti hak akses tiap orang
04Menyusun balasan untuk pelanggan tanpa membuka batas internal

Dalam cerita ini

Sales & Commercial Policy Assistant

Olivia dan Marcus adalah aktor buatan AI, dan email-emailnya hanya tiruan. Jawaban Ava, pembacaan gambar, dan perubahan aksesnya nyata, direkam di Qlar.

Cerita lainnya di halaman utama

Solusi

Apa yang bisa Qlar lakukan untuk Anda

Empat solusi Telekomunikasi, masing-masing dibentuk mengikuti cara kerja yang sesungguhnya.

Sales & Commercial Policy Assistant

“Bayangkan setiap sales tahu apa yang boleh ditawarkan sebelum pelanggan bertanya.”

Mengecek penawaran, quotation, dan permintaan pelanggan terhadap aturan harga, kewenangan diskon, dan kebijakan perangkat Anda, langsung dari gambar atau dokumen. Jawaban mengikuti akses masing-masing orang, dan balasan ke pelanggan disusun tanpa batas internal.

Yang dikerjakan

Penawaran dan quotation dibaca dari gambar atau dokumen
Setiap ketentuan dicek terhadap SOP komersial Anda
Jawaban mengikuti peran dan akses setiap orang
Balasan ke pelanggan disusun tanpa batas internal

Yang berubah ketika solusi bekerja

Pengecekan penawaran dalam hitungan detik, tanpa menunggu manajer
Lebih sedikit penawaran di luar kebijakan yang sampai ke pelanggan
Limit persetujuan hanya terlihat oleh yang memegangnya
Waktu sales untuk pelanggan, bukan untuk mencari aturan

Subscriber Care Assistant

“Bayangkan setiap pelanggan mendapat jawaban tanpa menunggu di antrean telepon.”

Melayani pelanggan di WhatsApp dan web: paket, tagihan, jadwal instalasi, dan gangguan layanan, dijawab dari produk dan prosedur Anda, lalu diserahkan ke tim layanan, lengkap dengan konteksnya, ketika kasusnya membutuhkan orang.

Yang dikerjakan

Pertanyaan paket, tagihan, dan promo dijawab dari sumber Anda
Status pesanan, instalasi, dan tiket dicek di sistem Anda
Troubleshooting terpandu untuk gangguan umum
Serah terima ke agen layanan dengan percakapan lengkap

Yang berubah ketika solusi bekerja

Pertanyaan pelanggan terlayani 24/7
Respons pertama lebih cepat di setiap kanal
Lebih banyak masalah selesai tanpa telepon
Agen fokus pada kasus yang membutuhkan pertimbangan

Field Technician Assistant

“Bayangkan setiap instalasi selesai dengan benar pada kunjungan pertama.”

Memberi teknisi instalasi dan pemeliharaan jawaban instan dari standar instalasi, panduan perangkat, dan prosedur troubleshooting Anda, di ponsel mereka, di lokasi. Foto perangkat atau layar error sudah cukup untuk memulai.

Yang dikerjakan

Standar instalasi dan panduan perangkat di ponsel apa pun
Langkah troubleshooting berdasar prosedur Anda
Foto perangkat dan layar error dibaca di tempat
Eskalasi ke tim yang tepat ketika perbaikan di luar kemampuan lokasi

Yang berubah ketika solusi bekerja

Jawaban di lokasi tanpa menelepon kantor
Lebih sedikit kunjungan ulang karena informasi kurang
Pekerjaan konsisten di semua tim, kontraktor, dan wilayah
Onboarding teknisi baru lebih cepat

Subscriber & Revenue Intelligence

“Bayangkan jika Anda bisa bertanya apa saja tentang jaringan dan pelanggan Anda.”

Memungkinkan pimpinan bertanya tentang pelanggan, pendapatan, churn, instalasi, dan tiket per area, produk, atau periode dengan bahasa sehari-hari, lalu mendapat grafik, peta, dan tabel dari data Anda sendiri dalam sekejap.

Yang dikerjakan

Pertanyaan bahasa sehari-hari atas data pelanggan, tagihan, dan tiket
Grafik dan peta per area, produk, atau segmen
Perbandingan antar periode, kampanye, dan wilayah
Penalaran yang transparan di balik setiap angka

Yang berubah ketika solusi bekerja

Jawaban dalam hitungan menit, tanpa menunggu laporan
Lebih sedikit permintaan laporan ad-hoc
Satu pandangan bersama tentang bisnis
Masalah terlihat saat masih ada waktu untuk bertindak

Delivery outcomes

Outcome yang bisa diukur
sejak hari pertama

Kami fokus pada outcome yang langsung dihasilkan Qlar: respons lebih cepat, lebih banyak pertanyaan terselesaikan, jawaban yang konsisten, dan lebih banyak waktu untuk tim Anda. Hasil bisnis seperti pendapatan dipengaruhi banyak faktor di luar Qlar; delivery outcomes adalah hal yang bisa kita ukur bersama sejak awal.

Detik

Untuk mengecek penawaran terhadap kebijakan komersial Anda

Per peran

Setiap jawaban tetap dalam batas akses orang tersebut

24/7

Pertanyaan pelanggan terjawab di WhatsApp dan web

Menit

Dari pertanyaan pimpinan hingga data pelanggan, pendapatan, atau tiket per area

Untuk tim teknologi Anda

Di baliknya, satu platform yang bisa dipercaya tim IT Anda.

Setiap solusi berjalan di atas platform Qlar yang aman, dapat diatur (governable), terintegrasi dengan sistem yang sudah Anda gunakan, dan siap untuk lingkungan Anda.

Lihat cara kerjanya Keamanan & Tata Kelola

Industri lainnya:Kesehatan Jasa Keuangan Manufaktur Logistik Ritel