Introduction
Buka di CMSLayar Agent Introduction mengatur cara agent membuka percakapan: welcome message dan example messages yang ditampilkan di awal. Terdapat di sidebar agent pada Conversation → Introduction.
Welcome Message
| Welcome Message | Wajib diisi. Pesan pembuka yang ditampilkan saat user memulai percakapan baru dengan agent. Berupa editor rich-text. |
| Modify | Chip di bawah editor. Tuliskan perubahan yang Anda inginkan (misalnya "buat lebih singkat") dan AI akan menulis ulang pesan saat ini. |
| Insert Variable or Condition | Tombol { } di toolbar menyisipkan variabel seperti {{user.first_name}}, {{time.greeting@id}} atau {{agent.name}}, atau kondisi {{#if}} siap pakai. Nilainya diisi untuk tiap pengunjung saat percakapan dimulai; tanggal dan salam berbahasa Inggris kecuali diberi tag bahasa (@id, atau @dialog untuk Dialog Language agent). Lihat Variabel dan Kondisi. |
| Insert Immersive Session Button | Tombol toolbar yang menyisipkan tombol ke dalam pesan untuk memulai sesi voice immersive. Label bawaannya "Mulai Sesi Immersive" dan dapat diubah di editor. |
| Preview | Muncul di bawah editor setelah pesan memakai variabel. Nyalakan atau matikan Signed-in visitor dan pilih waktu (Morning, Midday, Afternoon, Night) untuk melihat pesan seperti yang dilihat pengunjung tersebut. Kesalahan penulisan tag ditampilkan dengan warna merah. |
| Introduction Placement | As a chat message (introduction dibaca sebagai ucapan pertama agent) atau As text below the logo (dibaca sebagai teks milik halaman). |
| Alignment | Align left atau Align center. Hanya aktif untuk As text below the logo. |
Introduction From The Embedding Website
| Choose what websites can send | Kartu penunjuk. Website yang meng-embed agent ini dapat mengirim kalimat pembukanya sendiri sebagai pengganti Welcome Message. Tautan ini membuka pengaturan Opening lines from websites di Channels → Embed, tempat switch tersebut kini berada. |
Example Messages
| Displayed Example Messages | Wajib diisi. Jumlah example message yang ditampilkan ke user. |
| Example Messages | Contoh pesan yang sudah ditentukan untuk menunjukkan cara berbicara dengan agent. Setiap baris memiliki tombol regenerate (AI menulis contoh baru) dan tombol hapus. |
| Add New Example Message | Menambah baris yang berisi contoh pesan buatan AI. |
Menyimpan
| Save | Menyimpan halaman. Chat preview di CMS dimuat ulang dengan introduction yang baru; user melihatnya setelah Anda melakukan publish. |
Pindah ke Tempat Lain
| Suggested Response | Dihapus. Cara agent menawarkan langkah lanjutan setelah menjawab kini diatur oleh Conversation Initiative di Persona → Behavior. Example message tetap ada di halaman ini. |
| Switch Introduction From The Embedding Website | Pindah ke kartu Opening lines from websites di Channels → Embed. Switch ini sejak awal hanya berlaku untuk situs yang meng-embed agent, sehingga kini ditempatkan bersama setelan embedding lainnya. |
Panduan terkait: Introduction