Layar Agent Voice memungkinkan user berbicara dengan agent Anda dan mendengar agent menjawab. Terdapat di sidebar agent pada Conversation → Voice. Semua kartu di bawah kartu pertama hanya muncul selama Voice conversations aktif.
Turn on voice
| |
|---|
| Voice conversations | Memungkinkan user berbicara alih-alih mengetik; chat teks tetap berfungsi. Nonaktif secara default. Semua pengaturan lain di halaman ini hanya muncul saat ini aktif. |
| Catatan Conversation Initiative | Apakah asisten menawarkan langkah lanjutan setelah menjawab diatur oleh Conversation Initiative di halaman Behavior, untuk panggilan maupun chat. |
| Voice screen style | Tampilan awal untuk panggilan voice baru: Immersive (tampilan animasi dengan gelombang suara dan kartu, serta pager canvas) atau Transcript (log teks biasa, seperti chat). User dapat mengubahnya kapan saja selama panggilan. |
| Start screen | Apa yang dibuka link agent sendiri: Text chat (default) atau Voice, langsung masuk ke panggilan. Widget website, preview CMS, Redirect to web WhatsApp, dan link notifikasi tetap membuka text chat. Di bawahnya, Chat link (…/chat) dan Voice link (…/voice) dengan tombol copy selalu membuka layar itu, apa pun start screen-nya. Lihat Start screen. |
| Welcome message | Ditampilkan di tampilan immersive sebelum hal lain muncul. Kosongkan untuk memakai kalimat bawaan yang meminta penelepon berbicara dan memberi tahu bahwa grafik dan sumber akan muncul di sana. |
Conversation style
Hanya ditampilkan saat Natural conversation tersedia untuk organization Anda (dari Qlar atau di langganan (subscription) ChatGPT-nya), atau saat agent sudah memakainya.
| |
|---|
| Turn-by-turn | Default. Satu orang berbicara pada satu waktu: asisten menunggu sampai user selesai, lalu menjawab. Diatur lewat Conversation flow dan Push-to-talk. Ditagih berdasarkan audio dan teks yang benar-benar diucapkan dan didengar (ditambah transkripsi), sehingga panggilan yang sepi hanya memakan sedikit biaya. |
| Natural conversation (Beta) | Seperti panggilan telepon: tetap mendengarkan sambil berbicara, mengeluarkan suara singkat tanda mendengarkan, dan meneruskan pertanyaan yang membutuhkan knowledge, tool, atau layar Anda ke Answering AI model. Ditagih per detik selama panggilan terbuka, termasuk saat hening (sekitar 1.500 credit per menit), ditambah pemakaian Answering AI model seperti jawaban chat, ditambah tool. |
| Ketersediaan | Tidak tersedia selama Mode Privasi organization aktif, saat fitur ini tidak diaktifkan untuk organization, atau selama fitur ini dimatikan di platform. Jika agent yang diatur ke Natural conversation tidak dapat memakainya, sebuah peringatan menjelaskan alasannya dan panggilan memakai Turn-by-turn sampai fitur ini tersedia kembali; pengaturannya tetap disimpan. Pengecualiannya adalah agent yang voice-nya berjalan di langganan ChatGPT Anda: panggilannya berakhir sampai voice di langganan Anda tersedia lagi atau Anda memilih Qlar atau Turn-by-turn (lihat Voice runs on). |
| Berpindah gaya | Setiap gaya menyimpan pengaturannya sendiri, sehingga beralih kembali tidak menghilangkan apa pun. Preview di CMS langsung memakai gaya baru begitu Anda menyimpan; user mendapatkannya setelah Anda publish. Panggilan yang sedang berlangsung tetap memakai gayanya. |
Voice runs on
Tampil di bawah Conversation style saat Natural conversation dipilih dan organization sudah menghubungkan langganan ChatGPT-nya di sebuah komputer serta boleh memakainya untuk voice (atau agent sudah diatur ke salah satunya). Komputer yang saat ini tidak bisa menerima panggilan tetap tercantum, tetapi nonaktif. Lihat Memakai Langganan Claude atau ChatGPT.
| |
|---|
| Qlar | GPT-Live milik Qlar, dengan suaranya dan credit per menit. |
| Komputer terhubung | Satu opsi per komputer terhubung, dengan ● online atau ○ offline dan cara sign-in-nya, misalnya "Uses the ChatGPT subscription signed in on that computer · no Qlar credits per minute". Nonaktif beserta alasannya bila tidak bisa menerima panggilan: offline, belum terhubung, tool-nya tidak bisa voice, atau Codex-nya belum sign-in. |
| Tidak tersedia | Satu baris di bawah opsi menjelaskan alasannya bila voice di langganan Anda mati: dimatikan di platform, fitur langganan dimatikan Qlar untuk organization, atau mode privasi menyala. |
| Peringatan | Untuk komputer terhubung: berapa panggilan yang diterimanya sekaligus (default 2; penelepon berikutnya melihat bahwa panggilan voice sedang sibuk), bahwa panggilan berakhir selama komputer itu offline dan tidak pernah pindah ke voice Qlar, bahwa langganan ChatGPT butuh UDP port 3478 keluar, dan bahwa tidak ada credit Qlar per menit. |
| Assistant's voice | Di komputer terhubung, berisi suara yang ditawarkan akunnya, diawali "(subscription default)". Tidak ada preview. |
On-screen content
| |
|---|
| Let the assistant decide | Saat aktif, setiap kali menjawab asisten memutuskan apa yang diucapkan dan apa yang ditampilkan di layar (canvas). |
| Always show on screen (never spoken) | Tipe konten yang selalu muncul di canvas, bahkan saat Let the assistant decide aktif. Pilih dari chart, table, arabic scripture, mathematical formula dan cards, atau ketik sendiri. |
| Hanya panggilan voice | Pengaturan ini hanya berlaku untuk panggilan voice; pengaturan Charts dan Table di halaman Chat tidak berlaku di sini. |
Sending what's on screen
Saat panggilan, user yang sudah login bisa meminta asisten mengirim isi canvas ke orang lain. Asisten membacakan ulang nomor atau mengeja ulang alamat sebelum mengirim, dan penerima melihat nama user. User yang belum login diminta login dulu. Gambar dikirim sebagai gambar; chart dan tabel dikirim sebagai tautan yang berlaku 7 hari. Pengiriman dimatikan selama Mode Privasi organization aktif.
| |
|---|
| Email | Bukan pengaturan: selalu tersedia. User menyebut alamat, atau "ke email saya" untuk alamat akunnya. Email dikirim dari alamat agent sendiri, {agent}-noreply@qlar.ai. |
| Send to WhatsApp | Default mati. Saat aktif, user juga bisa meminta isi canvas dikirim ke nomor WhatsApp, dan pesannya datang dari nomor WhatsApp agent ini sendiri. Membutuhkan channel WhatsApp di public server atau private server; Meta Cloud, Coster dan Qontak hanya bisa memulai percakapan dengan template pesan yang sudah disetujui, sehingga belum didukung. Tanpa channel tersebut switch terkunci, dengan tautan ke Channels → WhatsApp. |
| Dikirim dari nomor mana | Panggilan user dikirim dari channel WhatsApp di Published Configuration. Panggilan preview dikirim dari channel di Draft Configuration, atau dari channel Published bila draft tidak punya. Peringatan muncul bila hanya Draft Configuration yang punya channel yang bisa mengirim. |
| Batasan | Aturan kontak channel tetap berlaku (blacklist, mode privat). Maksimal 10 per penerima dan 30 total per jam dari satu channel. |
| Menghapus channel | Menghapus channel WhatsApp saat Send to WhatsApp aktif akan menampilkan peringatan lebih dulu. Menghapus channel terakhir agent yang bisa mengirim juga mematikan Send to WhatsApp. |
Immersive view instructions
| |
|---|
| What the assistant should do in the immersive view | Teks bebas yang ditambahkan ke instruksi asisten hanya untuk panggilan yang ditampilkan di tampilan immersive, tidak pernah untuk panggilan dengan tampilan transcript, karena di sana jawabannya sudah bisa dibaca sebagai teks. Ditulis sebagai instruksi untuk asisten, bukan teks yang dilihat user (misalnya "selalu tampilkan angka dari database sebagai grafik"). Diterapkan setelah pengaturan On-screen content di atas, sehingga instruksi ini yang berlaku bila keduanya bertentangan. Jika kosong, tidak ada yang ditambahkan. Pada Natural conversation, instruksi ini juga memandu Answering AI model; suara hanya membaca 4.000 karakter pertama, dan peringatan muncul jika teksnya lebih panjang. |
| Catatan Transcript | Saat Voice screen style diatur ke Transcript, sebuah catatan menjelaskan bahwa instruksi ini hanya berlaku untuk user yang beralih sendiri ke tampilan immersive. |
Subtitles
Hanya untuk tampilan immersive; tampilan transcript selalu menampilkan percakapan sebagai teks. Subtitle muncul di panel kaca gelap yang menutupi tombol panggilan selama ada yang berbicara, memudar sesaat setelahnya, dan tersembunyi bila diketuk sampai giliran bicara berikutnya.
| |
|---|
| User transcription | Off secara default. Saat menyala, ucapan user sendiri muncul berwarna abu-abu terang selagi mereka berbicara. |
| Assistant subtitles | Off secara default. Saat menyala, ucapan asisten muncul berwarna putih, seiring suaranya; jawaban yang dipotong berhenti di kata terakhir yang didengar. |
| Catatan Transcript | Saat Voice screen style diatur ke Transcript, sebuah catatan menjelaskan bahwa subtitle hanya muncul untuk user yang beralih sendiri ke tampilan immersive. |
Progress indicator
Hanya untuk tampilan immersive. Menentukan di mana tampilan immersive menuliskan apa yang sedang dikerjakan asisten saat mencari informasi atau menyiapkan card.
| |
|---|
| Top left | Default. Satu baris di bawah nama asisten di bar atas, dengan spinner di samping nama. |
| Center of the screen | Kotak rounded semi-transparan di tengah layar, berwarna kebalikan dari layar panggilan, berisi spinner dan teks yang tampak mengkilap dari kiri ke kanan. Bar atas tidak lagi menampilkan progres. Kotak memudar sesaat setelah asisten selesai. |
| Catatan Transcript | Saat Voice screen style diatur ke Transcript, sebuah catatan menjelaskan bahwa pengaturan ini hanya berlaku untuk user yang beralih sendiri ke tampilan immersive. |
Opening sequence
Hanya untuk tampilan immersive, dan hanya untuk panggilan baru (bukan yang tersambung kembali). Panggilan dibuka dengan suara pendek, lalu asisten membacakan introduction dan menampilkan example message satu per satu, masing-masing saat diucapkan. Pertanyaan atau pernyataan dari penelepon, atau example yang diketuk, langsung menghentikannya.
| |
|---|
| Play the opening sequence | Off secara default. Saat menyala, panggilan immersive baru dibuka dengan urutan pembuka. |
| Play opening sound | On secara default. Off melewati musik: asisten mulai berbicara setelah jeda singkat. |
| Opening sound | Salah satu dari sepuluh suara pendek (sekitar empat detik), default Cinematic Rise. Tombol play di sampingnya memutar suara yang dipilih. |
| Read the introduction aloud | On secara default. Off melewati introduction message: asisten langsung ke kalimat pengantar dan example message. |
| Sumber kata-kata | Introduction message dan example message di halaman Introduction, dengan variabel terisi dan tombol tidak diucapkan. Peringatan muncul jika tidak ada yang bisa dibacakan. |
| Catatan Transcript | Saat Voice screen style diatur ke Transcript, sebuah catatan menjelaskan bahwa urutan pembuka hanya diputar untuk user yang beralih sendiri ke tampilan immersive. |
Voice and listening
| |
|---|
| Assistant's voice | Suara yang dipakai asisten untuk berbicara. Turn-by-turn: 10 suara, default marin; tombol play mengucapkan welcome message agent, atau kalimat contoh bawaan jika welcome message kosong. Natural conversation: 22 suara, default cedar, sebagian dengan catatan bahasa dan aksen; tombol play memutar contoh suara yang tetap. |
| Voice for voice-note replies | Hanya Natural conversation: daftar suara Turn-by-turn, dipakai saat asisten menjawab dengan voice note (misalnya di WhatsApp). Suara yang hanya tersedia di Natural conversation tidak dapat dipakai di sini. |
| Speech recognition | Hanya Turn-by-turn. Model yang mengubah ucapan user menjadi teks: gpt-transcribe (default), gpt-4o-mini-transcribe, gpt-4o-transcribe atau whisper-1. Natural conversation memahami ucapan dengan sendirinya, tanpa biaya terpisah. |
| Speaking style | Everyday (default; gaya percakapan, sesekali dengan "hmm" atau kata pengisi), Expressive (lebih hidup dan hangat) atau Formal (sopan dan lugas, tanpa kata pengisi atau slang). Berlaku untuk kedua conversation style. |
Natural conversation settings
Hanya ditampilkan saat conversation style diatur ke Natural conversation.
| |
|---|
| Answering AI model | Model yang menjawab apa pun yang membutuhkan knowledge base, tool, atau penalaran cermat; suara mengucapkan jawabannya. Default: Same as chat model (Conversation AI Model di Model & Context). Model organization lain dapat dipilih, termasuk model custom; model custom berjalan melalui Qlar dan jawabannya bisa mulai sedikit lebih lambat. Model deep-thinking (Thinker, Sage) menampilkan peringatan bahwa penelepon mungkin menunggu beberapa detik. Jika model yang dipilih tidak lagi tersedia, panggilan memakai model chat. Ditagih seperti jawaban chat, di luar menit panggilan. |
| When someone talks over the assistant | Responsive (berhenti begitu ada yang berbicara), Balanced (default; berhenti untuk interupsi sungguhan dan tetap mendengarkan saat user berhenti sejenak untuk berpikir) atau Patient (berhenti hanya untuk permintaan baru yang jelas, mengabaikan suara singkat seperti "ok" dan suara latar). |
| Listening sounds | Suara singkat "mm-hmm" saat user berbicara: Off, Light, Moderate (default) atau Frequent. Ini sebuah gaya, bukan frekuensi yang pasti. |
| End the call after silence | 1, 2 (default), 5, 10 atau 15 menit. Saat tidak ada yang berbicara, mengetik, atau memakai layar selama itu, asisten menyapa untuk memastikan, lalu menutup panggilan. Tidak dapat dimatikan. |
| Maximum call length | 10, 20, 30 (default), 60 atau 120 menit, dihitung lintas reconnect; asisten mulai menutup pembicaraan satu menit sebelum batas berakhir. Tidak dapat dimatikan. |
| Perkiraan biaya per panggilan | Menampilkan biaya waktu voice terbesar yang dapat dihabiskan satu panggilan pada panjang maksimum yang dipilih, ditambah pemakaian AI model. |
Conversation flow
Hanya Turn-by-turn; disembunyikan untuk Natural conversation, yang tidak memiliki deteksi giliran untuk diatur.
| |
|---|
| Smart turn-taking | Mengenali jeda alami dalam ucapan (semantic VAD) alih-alih menunggu selama waktu yang tetap. Nonaktif secara default. |
| Stop assistant on interruption | Aktif: asisten langsung berhenti saat user berbicara, tetapi bisa memotong jawaban singkat seperti "ok". Nonaktif (default): asisten menunggu sekitar satu detik sebelum berhenti. |
| Sensitivity (smart turn-taking on) | Auto, Low, Medium atau High. Semakin tinggi semakin cepat merespons, tetapi bisa lebih sering menyela. |
| Sensitivity (smart turn-taking off) | Slider dari 0 sampai 1, default 0.9. Ke kanan mengabaikan suara bising; ke kiri merespons lebih cepat. |
Push-to-talk
Hanya Turn-by-turn; panggilan Natural conversation selalu mendengarkan dan tidak pernah menampilkan tombol hold-to-talk.
| |
|---|
| Require hold-to-talk | Saat aktif, user menahan sebuah tombol selama berbicara, sehingga suara latar tidak pernah tertangkap; user dapat beralih antara mode ini dan mendengarkan otomatis selama panggilan. Nonaktif secara default. Mengaktifkannya mengatur Start calls in ke Hold-to-talk. |
| Start calls in | Hanya ditampilkan saat hold-to-talk aktif. Mode awal saat panggilan dibuka: Automatic atau Hold-to-talk. User dapat beralih kapan saja selama panggilan. |
Menyimpan
| |
|---|
| Save | Tombol yang menempel di bagian bawah halaman. Menyimpan semua kartu sekaligus. |
Lampiran Selama Panggilan Immersive
Bukan kartu di halaman ini: lampiran memakai pengaturan di Model & Context.
| |
|---|
| Tombol lampiran | Di sebelah kanan mikrofon pada tampilan immersive. Gambar/dokumen yang dipilih ditampilkan sebagai preview di atas kontrol dan dikirim bersama giliran bicara user berikutnya (atau saat tombol push-to-talk dilepas); bisa dihapus sampai saat itu. |
| Pengaturan yang dipakai | Allow Image Upload, Allow Document/File Upload, dan Document Upload Restrictions di Model & Context, yaitu pengaturan yang sama dengan yang dipakai chat. |
| Batasan | Turn-by-turn selalu membaca gambar. Natural conversation meneruskan gambar ke Answering AI model, sehingga gambar hanya ditawarkan jika model tersebut menerimanya dalam panggilan. Dokumen dikirim sebagai teks hasil ekstraksi, dipotong sekitar 12.000 karakter per dokumen (24.000 per giliran) pada Turn-by-turn dan sekitar 8.000 per dokumen pada Natural conversation dengan model bawaan; teks lengkapnya tetap direkam. |
Panduan terkait: Berbicara dengan Suara