Admin Key

Setiap agent bisa memiliki Admin Key — sebuah secret yang membuka perintah debug level admin di dalam sesi chat. Halaman ini menjelaskan fungsinya dan di mana mengelolanya sekarang setelah pindah dari halaman Availability milik agent.

Siapa yang bisa mengelola Admin Key? Hanya Owner dan Admin, di level organization.

Fungsi Admin Key

Admin Key adalah kredensial operasional untuk keperluan support — bukan setelan kontrol akses. Siapa pun yang mengetahuinya bisa mengetik perintah debug ke dalam sesi chat yang sedang berjalan (misalnya untuk memeriksa konteks mentah percakapan) tanpa perintah tersebut diperlakukan sebagai input pengguna biasa.

Ini tidak ada hubungannya dengan siapa yang boleh chat dengan agent — itu diatur oleh Availability dan Required Login.

Kenapa ini pindah ke Organization

Admin Key dulunya berada di halaman Availability milik agent, bersebelahan dengan Required Login. Menyatukan keduanya di sana mencampur dua hal berbeda: Availability soal siapa yang boleh masuk ke percakapan, sementara Admin Key adalah kredensial support. Memisahkannya membuat Availability jadi halaman "siapa boleh akses agent ini" yang lebih bersih, dan menaruh kredensial tersebut di tempat tanggung jawab operasional/support memang berada — pada Admin dan Owner organization.

Cara mengaksesnya

Buka halaman Organizations → pilih organization Anda → Manage (ikon roda gigi) pada kartu agent → tile Admin Key (Set admin key).

Mengelola key

Dialog Admin key berisi satu field dan tombol Save:

Field selalu terbuka kosong: key yang tersimpan tidak pernah ditampilkan lagi, jadi simpan salinannya di tempat yang bisa diakses tim support Anda.

Perlakukan Admin Key seperti kredensial lainnya: bagikan hanya kepada orang yang membutuhkannya untuk keperluan support, dan rotasi bila Anda menduga key tersebut bocor.

Langkah berikutnya

Kembali ke Agents in an Organization untuk mengelola agent, atau lihat Deleting an Agent untuk aksi lain yang pindah ke sini.