Audit Trail
Setiap agent menyimpan riwayat lengkap perubahan yang dilakukan pada konfigurasinya — siapa mengubah apa, dan kapan. Audit trail adalah tempat Anda membaca riwayat tersebut, sehingga mudah untuk meminta pertanggungjawaban dan menelusuri kejutan seperti "siapa yang mengubah instruksi kemarin?".
Siapa yang dapat melihat audit trail? Hanya Owner dan Admin.
Mengapa audit trail penting
Perilaku sebuah agent berasal dari konfigurasinya: welcome message, instruksinya, contributor yang ditugaskan padanya, dan banyak pengaturan kecil lainnya. Ketika perilaku itu tiba-tiba berubah, Anda ingin jawaban yang jelas, bukan menebak-nebak.
Audit trail memberikan tepat hal itu:
- Pertanggungjawaban — setiap perubahan terhubung ke orang yang melakukannya.
- Penelusuran — saat sebuah agent mulai menjawab berbeda, Anda dapat melihat persis perubahan yang menyebabkannya.
- Riwayat — Anda dapat menengok kembali beberapa hari atau minggu untuk memahami bagaimana sebuah agent mencapai kondisinya sekarang.
Anggap saja seperti kamera keamanan untuk pengaturan sebuah agent: tidak ada yang berubah tanpa meninggalkan catatan.
Di mana menemukannya
Buka halaman Organization → klik organization Anda → tab Agents → temukan kartu agent → View Audit Trail.
Ini membuka riwayat perubahan untuk satu agent tersebut. Setiap agent memiliki audit trail-nya sendiri yang terpisah.
Panel filter
Audit trail bisa menjadi panjang, jadi panel filter membantu Anda mempersempit log ke persis yang Anda butuhkan. Anda dapat menggabungkan filter-filter berikut:
| Filter | Fungsinya |
|---|---|
| Entity Type | Membatasi ke satu jenis objek yang diubah (misalnya agent itu sendiri, atau entity terkait). |
| Action | Menampilkan hanya event Create, Update, atau Delete. |
| Actor ID / Actor Email | Menampilkan hanya perubahan yang dibuat oleh satu orang tertentu. |
| Field Name | Menampilkan hanya perubahan pada satu field bernama, mis. welcome message. |
| Timestamp (from / to) | Membatasi ke rentang tanggal dan waktu. |
Saat filter Anda siap, klik Apply. Untuk mengulang dari awal, klik Clear dan log lengkap akan kembali muncul.
Membaca tabel hasil
Perubahan yang cocok muncul dalam sebuah tabel dengan kolom-kolom berikut:
| Kolom | Artinya |
|---|---|
| Entity type | Jenis objek yang berubah. |
| Action | Create, Update, atau Delete. |
| Actor | Nama atau email orang yang melakukan perubahan. |
| Timestamp | Kapan perubahan terjadi. |
| Field name | Field mana yang terpengaruh. |
| Old value | Nilai sebelum perubahan. |
| New value | Nilai setelah perubahan. |
Setiap baris dapat diklik — memilih sebuah baris membuka tampilan detail untuk satu entry tersebut, di mana Anda dapat membaca isi lengkap sebelum-dan-sesudah untuk perubahan yang terlalu panjang untuk muat dalam tabel.
Tip: Daftar menampilkan 20 record per halaman secara default, dengan pagination di bagian bawah. Anda dapat menyesuaikan ukuran halaman jika ingin melihat lebih banyak sekaligus.
Contoh kasus
Tujuan: Dina ingin tahu siapa yang mengedit welcome message sebuah agent dan apa isi sebelumnya.
- Ia membuka kartu agent dan mengklik View Audit Trail.
- Di panel filter ia mengatur Actor Email = email dr. Budi dan Action = Update.
- Ia mengklik Apply.
- Tabel menampilkan satu baris dari kemarin: Field name = welcome message, Old value = sapaan sebelumnya, New value = sapaan baru.
- Ia mengklik baris itu untuk membaca teks lama dan baru lengkap berdampingan — memastikan Budi yang melakukan perubahan.
Langkah berikutnya
Kembali ke Agents in an Organization untuk mengelola agent, atau pelajari bagaimana pengeluaran bekerja di seluruh organization di Billing & Credits.