Personal Agent vs Service Agent
Buka di CMSSetiap agent adalah personal agent atau service agent. Personal agent adalah asisten untuk Anda sendiri dan boleh berjalan dengan langganan (subscription) Claude atau ChatGPT milik Anda. Service agent melayani orang lain dengan semua fitur, kecuali model langganan.
Alasannya lisensi: langganan Claude atau ChatGPT, yang dipakai lewat Claude Code atau Codex di komputer Anda, ditujukan untuk pemakaian pribadi, jadi hanya personal agent yang boleh memakainya.
Perbandingan kedua jenis
| Personal agent | Service agent | |
|---|---|---|
| Organization | Hanya organization Individual milik Anda sendiri | Individual atau Collective |
| Siapa yang mengelola di CMS | Hanya Anda, Owner organization | Seperti sekarang: Owner, Admin, dan contributor |
| Siapa yang chat di Qlar (web chat dan voice) | Hanya Anda, wajib login | Sesuai pengaturan Availability |
| Contributor lain | Tidak bisa | Seperti sekarang |
| WhatsApp (semua jenis koneksi), Instagram, email | Bisa, untuk siapa pun yang tahu nomor atau alamatnya. Agent bertindak atas nama Anda | Bisa |
| Embed di website, API key, agent-to-agent (A2A), shared gallery | Tidak bisa | Bisa |
| Model langganan (langganan Claude atau ChatGPT Anda) | Bisa | Tidak: disembunyikan di pilihan model dan ditolak saat disimpan |
| Model Qlar dan API key milik sendiri | Bisa | Bisa |
| Automation | Bisa, berjalan sebagai Anda | Bisa |
Agent baru: di organization Individual milik Anda sendiri, wizard menanyakan jenis yang Anda inginkan; tidak ada pilihan default. Di organization Collective, atau di organization Individual milik orang lain, setiap agent baru adalah service agent.
Berbicara dengan orang lain atas nama Anda
Personal agent tetap bisa dihubungi orang lain lewat WhatsApp, Instagram, atau email. Ketika orang selain Anda menulis kepadanya, agent tahu bahwa ia berbicara untuk Anda: ia membantu keperluan mereka (meneruskan pesan, mengatur waktu), tidak membagikan informasi pribadi Anda, dan tidak menjanjikan apa pun atas nama Anda di luar yang diizinkan instruksinya. Ketika Anda sendiri yang menulis, ia menjawab Anda seperti biasa.
Nomor WhatsApp yang diatur untuk mengalihkan orang ke web chat hanya mengalihkan Anda; orang lain tetap melanjutkan di WhatsApp, karena web chat personal agent hanya untuk Anda.
Mengubah jenis agent
Hanya Owner organization yang bisa mengubah jenis agent. Admin hanya bisa melihat halamannya.
Buka halaman Organizations → pilih organization Anda → Manage (ikon roda gigi) pada kartu agent → tile Agent Kind.
Pilih Personal agent atau Service agent, lalu klik Save. Halaman ini lebih dulu menampilkan apa yang menghalangi perubahan:
| Diubah menjadi | Yang harus terpenuhi | Diselesaikan otomatis setelah Anda konfirmasi |
|---|---|---|
| Personal | Organization-nya adalah organization Individual milik Anda sendiri | Tidak: buat agent di sana |
| Personal | Agent tidak punya contributor selain Anda | Tidak: hapus dulu di Contributors |
| Personal | Tidak ada API key yang aktif | Ya: API key dicabut |
| Personal | Akses agent-to-agent (A2A) mati | Ya: A2A dimatikan |
| Personal | Agent tidak terdaftar di shared gallery | Tidak: minta admin platform menghapus listingnya |
| Service | Tidak ada pengaturan model yang memakai model langganan | Ya: pengaturan itu kembali ke default organization |
Koneksi WhatsApp, Instagram, dan email tetap tersambung ke dua arah. Perubahan langsung berlaku; Anda tidak perlu publish.
Di mana jenis agent terlihat
- Profile menampilkan jenis agent beserta penjelasan singkat dan, untuk Owner dan Admin, tautan Change agent kind.
- Pada personal agent, fitur yang hanya untuk service agent (Contributors, menambah Members, Embed, API Keys, Agent to Agent, Availability) tetap tampil tetapi dinonaktifkan, dengan keterangan "only available for service agents" dan tautan Manage agent kind.
- Transfer personal agent hanya bisa ke organization Individual milik Anda sendiri; ubah dulu menjadi service agent untuk memindahkannya ke tempat lain. Hasil clone tetap personal hanya di organization Individual milik Anda sendiri.
Terkait
- Memakai Langganan Claude atau ChatGPT: model yang hanya bisa dipakai personal agent.
- Mengelola Akses Agent: contributor, untuk service agent.