Hasil Run
Halaman hasil run adalah tempat hasil dari sebuah analisis yang telah selesai ditampilkan — grafik agregat, wawasan yang ditulis oleh AI, dan hanya satu klik untuk melihat percakapan asli di balik setiap angka. Setiap tipe analisis yang Anda sertakan dalam run mendapatkan bagian hasilnya sendiri dengan grafik yang sesuai untuk tipe tersebut.
Navigasi ke halaman ini dengan mengklik run mana pun di daftar Runs di bawah Insight → Conversation Analysis.
Baru pertama kali menggunakan halaman ini? Ada panduan tur bawaan yang memandu Anda menjelajahinya — lihat Panduan Tur & Bantuan.
Isi Halaman Ini
Dari atas ke bawah, halaman hasil run terdiri dari:
- Run Summary — status run, rentang tanggal, jumlah percakapan yang tercakup, dan model AI yang digunakan, beserta tombol Tour, Rerun, dan Delete
- Overall Insights — ringkasan lintas analisis yang muncul ketika run memiliki dua tipe analisis atau lebih
- Result Cards — satu kartu per tipe analisis, masing-masing dengan grafik, percakapan yang ditandai, dan wawasannya sendiri
Kartu Hasil (Per Tipe Analisis)
Setiap tipe analisis memiliki kartu hasil yang dapat dilipat. Kartu dapat diperluas atau dilipat secara independen.
Setiap kartu menampilkan:
- Nama tipe dan ikon tipe output
- Status tipe (lihat Status Tipe Analisis di bawah)
- Tombol tur ⓘ untuk memulai panduan per tipe
- Grafik agregat — distribusi visual hasil di seluruh percakapan
- Grafik tren — bagaimana hasil berkembang sepanjang rentang tanggal
- Tombol Flagged Conversations — membuka drill-down ke thread yang ditandai (ditampilkan saat jumlah > 0)
- Wawasan tingkat tipe — Conclusion, Key Patterns, Problems, Recommendations untuk tipe spesifik ini
Status Tipe Analisis
| Status | Yang Ditampilkan |
|---|---|
| Menunggu | "Tipe analisis ini sedang menunggu dan belum dimulai." |
| Sedang Berjalan | Progress bar dengan jumlah thread yang telah diproses / total |
| Selesai | Grafik dan wawasan lengkap |
| Sebagian Selesai | Grafik dan wawasan untuk thread yang berhasil; jumlah error ditampilkan |
| Gagal | "Analysis Failed" beserta detail error |
| Dihentikan | "Analisis ini dihentikan sebelum dapat diselesaikan." |
Jelajahi Lebih Lanjut
- Ringkasan & Tindakan Run — membaca kartu ringkasan, arti setiap status run, dan yang sebenarnya dilakukan oleh tombol Stop / Retry / Rerun / Delete
- Panduan Tur & Bantuan — panduan tur langkah demi langkah serta popover info cepat
- Wawasan Keseluruhan — conclusion lintas analisis, pola, masalah, dan rekomendasi
- Grafik Ya/Tidak (Binary) — membaca hasil untuk tipe seperti deteksi komplain atau eskalasi
- Grafik Skor — membaca hasil untuk tipe yang menghasilkan skor numerik
- Grafik Kategori (Classification) — membaca hasil untuk tipe seperti sentimen atau penandaan topik
- Grafik Daftar Item (List) — membaca hasil untuk tipe yang mengekstrak topik, pertanyaan, atau entitas
- Melihat Percakapan di Balik Grafik — cara kerja drill-down dari grafik mana pun atau daftar flagged