Menyempurnakan Kualitas Jawaban
Ini adalah langkah terakhir Tahap 4 · Lanjutan. Agent Anda sudah berfungsi; di sini Anda membuat jawabannya lebih tajam dengan memilih AI model yang tepat, mengatur seberapa banyak yang dibaca dan diingatnya, menyetel cara ia mencari di knowledge Anda, dan merapikan potongan teks yang menjadi dasar jawabannya.
Anda tidak membutuhkan semua ini untuk mulai live. Pengaturan default sudah bekerja untuk penggunaan umum. Datanglah ke sini saat percakapan nyata menunjukkan sebuah pola: jawaban yang melewatkan informasi yang Anda tahu ada di dokumen, jawaban yang terlalu lambat, atau tingkat detail yang tidak sesuai.
Sebelum memulai
- Agent Anda sudah punya konten di Mengajari Agent Anda dan sudah diuji di Preview dan Publish Perubahan.
- Anda punya beberapa pertanyaan yang jawabannya salah, tidak lengkap, atau terlalu lambat. Catat pertanyaan tersebut: Anda akan memakainya untuk memeriksa apakah setiap perubahan membantu.
- Idealnya, pertanyaan itu disimpan sebagai skenario di Otomasi Pengujian, sehingga Anda bisa menjalankannya ulang setelah setiap perubahan.
Halaman dalam langkah ini
| Halaman | Yang Anda setel | Lokasi di CMS | Gunakan saat |
|---|---|---|---|
| Model & Context | Conversation AI model, apa yang boleh dilampirkan user, dan seberapa banyak riwayat yang dibawa agent | Conversation → Model & Context | Jawaban terlalu lambat, terlalu dangkal, atau agent kehilangan alur dalam percakapan panjang. |
| Retrieval | Toggle referensi, berapa banyak chunk yang diambil, toleransi pencocokan, dan reranking | Knowledge → Retrieval | Agent melewatkan informasi yang ada di dokumen Anda, atau menarik teks yang tidak relevan. |
| Chunks | Potongan-potongan teks yang diambil agent | Knowledge → Chunks | Anda ingin melihat persis apa yang diketahui agent, memperbaiki bagian yang salah diurai, atau menambahkan fakta singkat. |
Mulai dari mana: jika masalahnya jawaban yang salah atau tidak ada, buka Chunks terlebih dahulu dan pastikan teks yang benar ada dan aktif. Baru setelah itu sesuaikan Retrieval. Jika masalahnya kecepatan atau kedalaman, mulailah dengan Model & Context.
Ubah satu hal dalam satu waktu. Simpan, uji pertanyaan Anda di panel Preview, dan baru setelah itu ubah pengaturan berikutnya. Jika tidak, Anda tidak bisa tahu perubahan mana yang membantu.
Langkah berikutnya
- Mulailah dengan Model & Context, atau langsung ke halaman yang sesuai dengan masalah Anda di atas.
- Ukur dampak perubahan Anda dengan Otomasi Pengujian.
- Kembali ke gambaran besar: Pengenalan.