Chunks
Buka di CMSHalaman Chunks menampilkan unit-unit teks, yang disebut chunk, yang benar-benar diambil agent Anda saat menjawab pertanyaan. Chunk diekstrak otomatis selama pemrosesan dokumen, atau Anda bisa membuatnya secara manual untuk konten yang tidak berasal dari file yang diunggah.
Buka Knowledge → Chunks di sidebar kiri. CMS menempatkan halaman ini di bawah Knowledge; dalam dokumentasi ini halaman tersebut termasuk tahap Menyempurnakan Kualitas Jawaban, karena fungsi utamanya adalah sebagai alat untuk mencari tahu mengapa sebuah jawaban salah atau tidak ada.
Sebelum memulai
- Tambahkan setidaknya satu sumber di Dokumen, Websites, atau Video, lalu tunggu sampai pemrosesannya selesai. Chunk otomatis baru muncul setelah pemrosesan.
- Siapkan satu pertanyaan yang dijawab agent dengan buruk. Mencari kata kuncinya di sini adalah cara tercepat untuk memulai.
Apa itu chunk?
Saat sebuah dokumen, transkrip video, atau halaman web diproses, isinya dipecah menjadi bagian-bagian teks yang lebih kecil. Setiap bagian menjadi sebuah chunk. Saat user mengajukan pertanyaan, agent mencari di seluruh chunk dan mengambil yang paling relevan untuk menyusun jawabannya.
Melihat halaman Search adalah cara paling langsung untuk memahami knowledge apa yang dimiliki agent Anda, dan untuk mendiagnosis mengapa ia tidak menemukan sesuatu.
| Jenis chunk | Deskripsi |
|---|---|
| Auto-generated | Dibuat otomatis saat dokumen, video, atau website diproses |
| Manual | Dibuat langsung di halaman Search, tidak bergantung pada dokumen sumber mana pun |
Membuat chunk manual
Klik New Chunk untuk membuka form pembuatan chunk. Anda bisa memasukkan isi teks, memberi judul dan metadata, lalu menyimpannya sebagai unit knowledge yang berdiri sendiri. Chunk manual berguna untuk:
- Menambahkan pernyataan faktual singkat yang tidak ada di dokumen mana pun
- Menimpa atau melengkapi chunk yang dibuat otomatis
- Menguji isi jawaban tertentu tanpa memproses ulang seluruh dokumen
Mencari dan memfilter
Panel filter selalu terlihat di halaman ini, tanpa perlu dinyalakan. Filter yang tersedia:
| Filter | Deskripsi |
|---|---|
| Content | Kecocokan teks penuh atau sebagian di dalam isi chunk |
| Title | Kecocokan teks sebagian pada judul chunk |
| Source | Filter berdasarkan dokumen, website, atau video sumber chunk |
| Type | Filter berdasarkan manual atau auto-generated |
Klik Apply untuk menjalankan filter. Klik Reset untuk menghapus semua filter dan menampilkan daftar lengkap.
Mengurutkan
Gunakan kontrol Sort By dan Sort Direction di kanan atas untuk mengurutkan daftar. Urutan default adalah berdasarkan Type secara ascending, yang mengelompokkan chunk manual menjadi satu.
Periksa hasilnya
Setelah menambahkan atau mengubah sebuah chunk, klik tombol reload di panel preview di sisi kanan halaman lalu ajukan pertanyaan itu lagi. Jawabannya sekarang seharusnya memakai konten yang sudah diperbaiki atau yang baru.
Langkah berikutnya
Anda telah mencapai akhir alur Konfigurasi Agent.
- Pengenalan: tinjau kembali seluruh alur dan pilih hal berikutnya yang ingin ditingkatkan.
- Otomasi Pengujian: periksa kualitas jawaban untuk banyak pertanyaan sekaligus.
- Retrieval: atur berapa banyak chunk yang diambil agent per query dan seberapa toleran pencariannya.