Mengatur Automation Policy
Buka di CMSHalaman Policy menentukan apakah user agent Anda boleh membuat automation sama sekali, dan dalam batasan apa. Di sinilah Anda menjaga Automation tetap terprediksi: berapa banyak automation yang boleh dimiliki seseorang, seberapa sering berjalan, dan berapa biayanya.
Buka Automations → Policy di sidebar kiri.
Tentukan apakah user agent ini boleh membuat automation — task yang dijalankan agent sesuai jadwal untuk mereka — dan dalam batasan apa. Perubahan yang disimpan langsung berlaku, tanpa perlu publish agent.
Aktifkan
Kartu pertama berisi saklar utama: Let users create automations on this agent.
| Kondisi | Yang terjadi |
|---|---|
| Off (default) | Agent tidak menawarkan automation, dan user tidak melihat entri Automations di chat. Automation yang sudah ada dilewati saat jatuh tempo — tidak ada yang dihapus. User tetap bisa pause atau menghapus milik mereka. |
| On | User bisa meminta agent menjalankan task sesuai jadwal dan mengirim hasilnya sebagai conversation baru atau pesan WhatsApp. |
Mematikannya adalah cara aman untuk menghentikan semuanya sekaligus: automation tetap ada, dan berjalan lagi di hari Anda menyalakannya kembali.
Perubahan yang disimpan berlaku segera — tidak perlu publish agent. Di bagian bawah halaman, sebuah baris status memberi tahu apakah layanan conversation sudah menerima policy terbaru. Jika tertulis belum, tekan Resend.
Apa yang boleh diotomatiskan user
| Setting | Fungsinya |
|---|---|
| Allowed Triggers | Jenis trigger yang diizinkan. Saat ini hanya Time (schedules) yang tersedia; event trigger belum tersedia. |
| Minimum Interval (minutes) | Jarak terpendek yang diizinkan antara dua run dari automation yang sama, 5 sampai 10080 (satu minggu). Default 15. |
| Allowed Actions | Cara hasil sampai ke user: Create conversation dan/atau Send WhatsApp message. Minimal satu harus tetap diizinkan. |
| Maximum WhatsApp Messages per Day | Untuk seluruh user agent ini bersama-sama, 1 sampai 5000. Default 100. Ini melindungi nomor WhatsApp bersama dari pemblokiran, dan hanya berlaku selama WhatsApp menjadi action yang diizinkan. |
Pesan WhatsApp dikirim ke nomor yang diberikan user, dari nomor bersama milik platform.
Batasan per user
| Setting | Fungsinya |
|---|---|
| Maximum Active Automations | Berapa banyak yang bisa berjalan bersamaan untuk satu user, 1 sampai 100. Default 10. Menurunkannya mem-pause automation terbaru yang melebihi batas baru; yang paling lama tetap berjalan. |
| Maximum Total Automations | Active dan paused digabung, hingga 200. Default 20. Tidak boleh lebih rendah dari jumlah yang aktif. Automation yang sudah finished tidak dihitung. |
| Maximum Runs per User per Day | Semua automation satu user di agent ini digabung, 1 sampai 1000. Default 100. Setiap run memakai credit. |
| Maximum Runs per Automation | Berapa kali satu automation boleh berjalan sebelum finished. 0 berarti tanpa batas. Hingga 100000. |
Running
| Setting | Fungsinya |
|---|---|
| Run Timeout (seconds) | Berapa lama satu run boleh berjalan, 60 sampai 900. Default 300. |
| History Retention (days) | Berapa lama run history disimpan, 1 sampai 365. Default 30. |
| Maximum Retries | Percobaan ulang setelah kegagalan sementara, 0 sampai 5. Default 2. Pesan WhatsApp tidak pernah terkirim dua kali. |
| Retry Interval (minutes) | Jeda sebelum percobaan ulang, 1 sampai 1440. Default 5. |
Apa yang Boleh Dilakukan User
Enam saklar, semuanya on secara default, menentukan apa yang boleh dilakukan orang dengan automation miliknya sendiri:
| Saklar | Yang diizinkan |
|---|---|
| Create automations | Off menghentikan automation baru; yang sudah ada tetap berjalan. |
| Edit automations | Mengubah jadwal, task, condition, action, atau penerima. |
| Delete automations | Off membuat user hanya bisa pause. Owner dan Admin tetap bisa menghapus dari Monitor. |
| Pause and resume | Menghentikan automation sementara dan menjalankannya lagi. |
| Run now | Menjalankan automation seketika tanpa menunggu jadwalnya. |
| View history | Melihat kapan setiap automation berjalan dan bagaimana berakhir. |
Saklar-saklar ini membatasi user, bukan Anda. Contributor mengelola setiap automation dari Monitor, apa pun yang diatur di sini.
Policy diperiksa dua kali
Policy divalidasi saat automation dibuat atau diubah, dan lagi setiap kali berjalan. Jadi policy yang lebih ketat mengikat automation yang dibuat di bawah policy yang lebih longgar:
| Jika Anda mengubah… | Automation yang sudah ada… |
|---|---|
| Minimum Interval menjadi lebih lama | Yang berjalan lebih sering dari minimum baru dihentikan dengan alasan yang jelas. |
| Allowed Actions, menghapus satu | Kehilangan action tersebut. Jika tidak ada yang diizinkan lagi, automation dihentikan. |
| Maximum Active Automations ke angka lebih rendah | Yang terbaru di atas batas di-pause. |
| Saklar utama ke off | Dilewati saat jatuh tempo. Tidak ada yang dihapus. |
User melihat alasannya pada automation, jadi automation yang berhenti tidak pernah gagal tanpa penjelasan. Lihat Troubleshooting Run.
Titik awal
Tidak ada satu setting yang benar, tetapi ini titik awal yang masuk akal:
| Situasi | Saran |
|---|---|
| Mencoba dengan beberapa rekan | Biarkan default, tetap izinkan WhatsApp, dan turunkan Maximum Runs per User per Day sampai Anda melihat bagaimana pemakaiannya. |
| Agent yang sensitif terhadap biaya | Naikkan Minimum Interval (misalnya ke 60 menit), turunkan Maximum Active Automations, dan atur Maximum Runs per Automation. |
| Agent yang tidak boleh mengirim pesan di luar Qlar | Izinkan hanya Create conversation. |
| Agent yang datanya berubah lambat | Atur Minimum Interval ke satu hari (1440) — tidak ada yang butuh cek per jam untuk angka harian. |
Langkah berikutnya
Setelah policy aktif, user bisa mulai membuat automation — lihat Membuat Automation. Untuk melihat apa yang mereka buat, buka Monitor. Untuk daftar ringkas setiap field, lihat Help → Policy.